Les directeurs d’hôtels en Colloque

à Monaco.

Pour la treizième fois, les professionnels de l’hôtellerie s’étaient réunis pour faire le point sur une situation très évolutive. Une occasion aussi de récompenser quelques uns des meilleurs par un Trophée attribué, une fois n’est pas coutume, par leurs clients.


 

De gauche à droite : Giuseppe Cosmai & Camille Martin de l'Hôtel le Mas Candille (Mougins) - Patrice Marty, Organisateur Des Trophées de la Clientèle - Dunja Kirchner de L' Abbaye De Talloires - Souad Madmoune  de La Maison RKF Luxury Linen, Partenaire des Trophées -  Claudia Venturini de l'Hôtel Métropole de Monaco.

« En général, les hôtels sont jugés par des professionnels de l'industrie hôtelière, des magazines spécialisés... mais jamais par le client. Il me paraissait essentiel de donner enfin la parole aux clients puisqu’ils sont réellement au cœur de l'hôtel » rappelait Patrice Marty, président de la société Star Com et initiateur de l’événement.

Ainsi, c’est jeudi soir dernier que les 8èmes Trophées de la clientèle des hôtels 4 et 5 étoiles ont été remis lors de la soirée de Gala. Les résultats ont été administrés par Excel Place, le premier organisme national de certification de qualité de service dédié à l’hôtellerie haut de gamme. qui a eu à collecter les évaluations mises en ligne par 3 128 clients de  850 hôtels.

Les lauréats des Trophées 2014 de la clientèle des hôtels 4 et 5 étoiles :

Meilleur Resort : Le Mas Candille – Mougins -
Meilleur Boutique Hôtel : L'Abbaye de Talloires – Talloires -
Meilleur Service : Le Métropole Palace - Monaco -
Meilleur Accueil : Le Mas Candille - Mougins -
Meilleur Design : l’Ile Rousse - Bandol -